עובדים מהבית או אובדי עצות
הקורונה הצליחה לחולל מהפכות תוך זמן קצר, תובנות ומסקנות שהשתהו ונדחקו על ידי השגרה, שיפורים ושדרוגים שלא נמצא עבורם הזמן המתאים- כל אלה התרחשו בבת אחת מבלי שנהסס בהצגת הבכורה של הקורונה.
מזה שנים שמשרד התחבורה ממליץ להעביר חלק מהתפקידים לעבודה מהבית, ארגוני איכות הסביבה כמהים למפנה שכזה, אך אף אחד לא הרים את הכפפה. אין ספק כי עבודה מהבית עשויה לצמצם את העומס בכבישים וככל שנשתמש פחות באמצעי תחבורה זיהום האוויר יפחת. למרות זאת עבודה מהבית היא סוגיה מורכבת שטרם התבררו לנו המשמעויות.
מחקרים שנעשו בעשור האחרון מלמדים כי עובדים שעבדו מהבית היו יותר יעילים מעמיתיהם במשרד (תפוקה גבוה ב5% – 20%). אחת הסיבות המרכזיות לכך נעוצה בעובדה שעבודה מהבית ממוקדת יותר, ללא הפרעות, מבלי לבזבז זמן על פטפוטי סרק, ארוחות צהרים חברתיות ממושכות, וכן צמצום פגישות מיותרות. מלבד זאת, עובדים אשר גרים רחוק ממקום עבודתם, ממירים את השעות אותן בילו בפקקים לשעות עבודה יעילות ומניבות.
במרוצת השנים הנושא נבדק בארגונים שונים, מייקרוסופט פרסמה כי התפוקה של העובדים מהבית גבוהה יותר ואם לא די בכך הרי שיש כאן חיסכון עצום בדלק, פקקים ובגדים. ממצאים נוספים מלמדים כי עובדים שעבדו מהבית ניצלו פחות ימי מחלה וימי חופש. סקר שנערך במהלך הקורונה בקרב 32 חברות הניח תוצאות מעניינות, 77% מהמנהלים שנשאלו סברו כי התפוקה של העובדים נשמרה ואפילו עלתה כאשר עבדו מהבית. 78% מהמנהלים ציינו כי איכות העבודה השתפרה מהבית. נוסף לכך44% מהחברות חסכו במשאבים והוצאות כתוצאה מהעבודה בבית ו66% מהחברות החליטו כי ימשיכו בעבודה מהבית גם לאחר החזרה לשגרה.
לכאורה עבודה מהבית חוסכת במשאבים של העובד והמעסיק, העובד מרגיש שסומכים עליו ומכאן שהוא מגלה עצמאות ופרודוקטיביות, ככל שהעבודה מאפשרת יש כאן גמישות שעשויה להטיב עם העובד כך שיוכל לעבוד מתי שהוא הכי יעיל. עובד מרוצה הוא בהכרח עובד טוב יותר ומניב יותר עבור הארגון. יתרה מזאת, יש כאן יתרונות עבור אנשים שאינם נגישים (מוגבלויות פיזיות) או לחלופין שילוב עובדים מהפריפריה שמתקשים להגיע למרכז בשל אילוצי תחבורה. כמו כן הודות לטכנולוגיה ניתן לקיים מפגשים, דיונים ושיחות באמצעים טכנולוגים וכן למדוד את התשומות והתפוקות גם מרחוק.
חיסכון בהוצאות, עובדים מרוצים ומאוזנים, תפוקה גבוהה – על פניו פתרון קסם. למרות הרווח בעבודה מהבית , אנחנו עלולים לשלם על כך מחיר יקר מאוד. לא הכל כל כך ורוד.
יצירתיות, רעיונות, פתרונות מגיעים בעיקר מפגישות ספונטניות, דיונים מתגלגלים, שיתופי פעולה והכנת קפה במטבחון. מפגשים ושיחות מרחוק אינם חלופה הולמת. חלק מהגורמים שמעוררים מוטיבציה בקרב עובדים – תחושת שייכות, "גאוות יחידה" וכדומה. עבודה מרחוק פוגמת במוטיבציות הללו באופן דרמטי. אינטראקציה חברתית היא משמעותית מאוד הן בהיבטי היצירתיות והן בהיבט הרגשי עבור העובד. האינטראקציה יוצר תחרותיות, מאבקי כוחות, תמיכה, חתירה למצוינות כאשר כל אלה ממנפים את העבודה. האדם הוא יצור חברתי, לאורך זמן הבדידות עלולה לדכא את העובד ובאופן לינארי התפוקה עלולה לצנוח.
עבודה מהבית תהיה בעוכריהם שלא אלה המתקשים לארגן סדר יום. מחד המטלות לא תבוצענה, מאידך העובד יחוש מתוסכל שכן העבודה והחיים הפרטיים יתערבבו זה בזה. פידבקים חיובים מניעים את העובדים לפעולה, עבודה מרחוק לא מאפשרת זאת באופן רציף.
עבודה מהבית היא סוגיה מורכבת, הדעות חלוקות לכאן ולכאן. ישנם תנאים ונושאים נוספים שיש לשקול, סוג העבודה, אופיו של העובד, סביבת העבודה של העובד בבית ועוד. מחקרים וסקרים שנעשו לא משקפים עבודה מהבית לטווח הארוך. יש למדוד ולאמוד את התפוקות והאיכות לאחר פרק זמן ממושך מספיק. אין ספק שלעבודה מהבית יש יתרונות בדיוק כפי שלעבודה במשרד יש יתרונות – מודל ביניים שישלב יום-יומיים בשבוע בבית ושאר השבוע במשרד עשוי לקטוף את כל היתרונות. רגע לפני שמחליטים לסגור את המשרד ולעבור לעבודה מהבית מומלץ להמתין ולבחון את התוצאות בתום המשבר.
